飲食店経営の多店舗化、成功の鍵は実践的な運営ノウハウにあり!
飲食店経営者にとって、店舗の規模を拡大することは事業成長の大きな目標です。しかし、多店舗展開を成功させるためには、さまざまな課題を乗り越えなければなりません。事業を拡大するうえで、どのような問題に直面するのか、そして、それを乗り越えるための経営ノウハウと店舗の増やし方について、体系的に知りたいと考える経営者の方は多いのではないでしょうか。
こちらでは、飲食店の多店舗展開を成功させるための重要なポイントを解説します。無理なく事業を成長させ、安定的な経営を実現するための参考にしてください。
飲食店が多店舗展開でつまずく典型的な課題と失敗例

単一店舗での成功体験は、必ずしも多店舗展開の成功につながるとは限りません。店舗数が増えるにつれて、それまで経験したことのない新たな課題が表面化し、事業が失速するおそれがあります。ここでは、飲食店経営者が多店舗展開で直面しがちな課題を、具体的な失敗例を交えながら解説します。
多店舗展開で売上が落ちてしまう理由
店舗数が増えると、経営者の目が届かなくなり、店舗管理が困難になるケースが散見されます。その結果、現場の状況を正しく把握できなくなり、顧客満足度の低下や機会損失につながることがあります。また、多店舗展開では、食材や備品の仕入れコスト、人件費、家賃など、さまざまな経費が増加します。多店舗展開を急ぐあまり、ずさんなコスト管理になってしまうと、利益率が低下し、最終的に事業全体の収益を圧迫するおそれがあります。
人材不足は多店舗化の大きな壁
新しい店舗を増やすうえで、最も重要かつ難易度が高いのが人材の確保と育成です。多店舗化を進めると、既存のスタッフだけでは対応しきれなくなり、新たな人材を確保する必要が生じます。しかし、十分な教育や研修を行わないまま新しいスタッフを現場に配属してしまうと、サービスの質にばらつきが生じてしまいます。また、店長やマネージャーの育成が追いつかず、各店舗が独立した運営になってしまうと、企業としての統一感が失われ、ブランド価値の低下につながる危険性もあります。このほか、多店舗展開によって、店長や社員に過度な負担がかかることもあり、離職率が増加するケースも少なくありません。
無理なく事業規模を拡大するための経営ノウハウ

多店舗展開の成功には、場当たり的な対応ではなく、計画的な経営ノウハウの導入が不可欠です。事業の規模拡大に伴う課題を乗り越え、安定した成長を実現するためには、強固な経営基盤を構築する必要があります。ここでは、無理なく店舗を増やすための経営ノウハウを解説します。
安定した運営を実現する仕組みづくり
店舗運営の標準化は、品質を維持し、管理コストを削減するうえで非常に重要です。レシピや接客マニュアル、オペレーションフローを明確にすることで、どの店舗でも均一なサービスを提供できるようになります。これにより、顧客の満足度が向上し、ブランドイメージの統一にもつながります。さらに、経営データの一元管理や、従業員間の情報共有をスムーズにするツールを導入することも有効な手段です。売上や在庫、顧客情報などをリアルタイムで把握できる仕組みを整えることで、より迅速かつ正確な経営判断が可能になります。
売上と利益を最大化する戦略
勘や経験に頼った経営から脱却し、データに基づいた戦略を立てることが求められます。例えば、顧客の注文傾向や時間帯別の売上データを分析することで、客単価を上げるためのメニュー構成や、効果的な販促キャンペーンを計画できます。また、食材の仕入れから廃棄までのプロセスを見直し、収益性を高めることも重要です。各店舗のコスト構造を詳細に把握し、無駄をなくすことで、利益率の改善につながります。事業全体で利益を確保するための、より精度の高い仕組みが求められます。
成功に導く店舗の増やし方と準備
多店舗展開を成功させるには、入念な準備と戦略的なアプローチが欠かせません。闇雲に店舗数を増やすのではなく、計画的に次のステップへ進むことが重要です。ここでは、具体的な店舗の増やし方と、その際に必要となる準備について解説します。
出店計画は慎重に
新規出店にあたって、立地の選定は成功を左右する重要な要素です。ただ人通りの多い場所を選ぶだけでなく、ターゲット層の動向、競合店の状況、賃料や周辺環境などを総合的に分析することが大切です。既存店舗との商圏が重ならないようにしつつ、食材の配送やスタッフの異動がスムーズに行えるような位置関係を考慮すると、より効率的な運営につながります。また、新しいコンセプトの店舗を検討する場合も、既存のブランドイメージとの親和性を考慮することで、事業全体としての一貫性を保つことができます。
人材確保と育成のポイント
多店舗展開の成功には、各店舗を任せられる人材の確保と育成が不可欠です。まずは、将来の多店舗展開を見据えた採用活動を強化する必要があります。店長やマネージャー候補となる人材を継続的に確保し、育成する計画を立てることが重要です。また、既存スタッフの中から適性のある人材を見出し、次世代のリーダーとして育成するためのトレーニングプログラムを導入するとよいでしょう。店長候補としての権限を段階的に与え、責任感を醸成することで、自律的な店舗運営が実現します。人材が確保できれば、店舗の増やし方も円滑に進み、安定的な事業拡大につながります。
多店舗展開を成功させるには計画的な経営ノウハウが不可欠
飲食店の多店舗展開は、売上と事業規模を大きく伸ばすチャンスである一方で、さまざまな課題も伴います。現場管理の複雑化、コストの増加、人材不足といった問題は、事業を失速させるおそれがあります。無理なく規模を拡大し、持続的な成長を実現するためには、場当たり的な対応ではなく、計画的な経営ノウハウの導入が不可欠です。上記で解説したように、業務プロセスの標準化やデータに基づいた経営判断、そして多店舗展開を見据えた人材育成が、成功への鍵を握っています。
店舗数や売上を増やしたいと考えているものの、具体的な課題解決策が見つからない、多店舗展開に伴う経営ノウハウに不安があるといったお悩みを抱えていませんか。
株式会社エスマイルは、飲食業界に特化したコンサルティング会社として、飲食店経営者の皆様の課題解決を包括的に支援しております。
株式会社エスマイルの強みは、開業前の店舗診断から、既存店舗の経営改善、そして事業拡大に向けた多店舗展開まで、飲食店のあらゆるフェーズに対応できる豊富な支援実績と専門知識です。売上向上、人材育成、収益性改善など、貴社の課題に寄り添った最適なソリューションをご提供いたします。
店舗設計、設備、資金計画、料理など、各分野の専門家からなるチームが連携し、経営者が直面する多様な問題をワンストップでサポートできることも、株式会社エスマイルの大きな特徴です。店舗の規模や目的に応じて、サポート期間や料金設定も柔軟にご相談に応じますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
飲食店経営のコンサル・ノウハウや利益率などに関するコラム
- 飲食店向けコンサルの料金相場と選び方を解説
- 飲食店コンサルの相場は?費用対効果を最大化する見極め方と投資先
- 飲食店の開業で成功するには?コンサル活用のメリットと選び方を解説
- すぐに役立つ!飲食店の売上をアップさせる経営改善アイデア
- 飲食店が売上を上げるための秘訣とは?店舗マニュアル・帳票・社員育成の活用術
- 売上はあるのに利益が残らないのはなぜ?利益率を上げて飲食店経営を改善する方法
- 飲食経営コンサルティングの全貌:店長・SV育成が飲食店の未来を創る
- 飲食店経営の課題解決は従業員教育がカギ!人材育成で売上を向上させる方法
- 飲食店が規模拡大する際に知っておきたい経営ノウハウと店舗の増やし方
- 店舗作業・オペレーションを見直そう!飲食店の経営改善策を解説
飲食経営ノウハウに関するご相談なら株式会社エスマイル
会社名 | 株式会社エスマイル |
---|---|
所在地 | 〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1−4−7 |
TEL | 03-6453-4960 ※ なるべく「お問い合わせページ」にてご連絡をお願い致します。 |
info@ssmile-jp.com | |
事業内容 |
|
URL | https://www.ssmile-jp.com |